Nicole Zühlke

Servicemitarbeiter

Organisation und Umsetzung von internen und externen Veranstaltungen (Locationanfragen, Catering, Materialausstattung, Ansprechpartner für Schnittstellen und Akkreditierung der Gäste) Unterstützung in der Entwicklung eines neuen Veranstaltungsformats Datenpflege und -dokumentation sowie Aktualisierung von Unterlagen und Tools

Methodische Entwicklung innovativer Argumentationsketten für Airline-Marketingpräsentationen Erstellung von Präsentationen, Expertisen und Vorträgen einschließlich Analyse und Interpretation von Verkehrsentwicklungen in Zusammenhang mit internen und externen Stellen Mitwirkung bei der Analyse aktueller, globaler Branchentrends und deren Implikationen auf die Verkehrsentwicklung Koordination und Erstellung von Preisangeboten für Airlines Organisation von internen Informationsveranstaltungen

Professionelle Beratung und Betreuung europäischer Kunden in deutscher und englischer Sprache, Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, Recherche im hauseigenen Shopsystem entsprechend der individuellen Kundenanfrage, Anfrage im Ticketsystem OTRS erfassen und weiterverarbeiten, Erfassen von Kundendaten in internen Systemen, Kundenorientiertes und fallbezogenes Erarbeiten von Lösungen bei Problemen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Reklamationsmanagement

Professionelle Beratung und Betreuung europäischer Kunden in deutscher und englischer Sprache, Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, Recherche im hauseigenen Shopsystem entsprechend der individuellen Kundenanfrage, Anfrage im Ticketsystem OTRS erfassen und weiterverarbeiten, Erfassen von Kundendaten in internen Systemen, Kundenorientiertes und fallbezogenes Erarbeiten von Lösungen bei Problemen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, Reklamationsmanagement

Anfragen und Projekterfassung, Grafikabsprache, Bestellung und Eingangskontrolle, Erstellung von Präsentationsunterlagen, Kundenbetreuung und Abwicklung von Messeständen, Termin- und Auftragsabsprachen mit Dienstleistungspartnern inkl. Beauftragung, Kalkulations- und Angebotserstellung, Mitarbeit auf der Messe

Bürokommunikation, Postbearbeitung, Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung, Kassenabrechnung, Kreditkartenabrechnung, Zahlungsverkehr, Projektauswertungen erstellen und prüfen

Ausbildung zur Bürokauffrau Buchhaltung/Controlling: Bürokommunikation, Postbearbeitung, Debitoren- und Kreditorenabrechnung, Kassenabrechnung, Kreditkartenabrechnung, Zahlungsverkehr, Projektauswertungen erstellen und prüfen Projektmanagement: Anfragen- und Projekterfassung, Erstellen von Präsentationsunterlagen, Termin- und Auftragsabsprachen mit Dienstleistungspartnern inkl. Beauftragung, Bestellung und Eingangskontrolle, Mitarbeit auf der Messe